Smazání účtu

XFlow Network — jak trvale smazat svůj účet a osobní údaje

1. Smazání přímo v aplikaci

  1. Otevřete aplikaci XFlow Network a přihlaste se.
  2. Přejděte na záložku „Více" (Nastavení).
  3. Sjeďte dolů a klepněte na „Smazat účet".
  4. Potvrďte ve dvou dialozích („Smazat", poté „Smazat trvale").
  5. Účet bude deaktivován, budete odhlášeni a data budou smazána nebo anonymizována podle níže uvedených pravidel.

2. Žádost e-mailem

Pokud nemáte přístup k aplikaci, napište z e-mailové adresy, se kterou jste se registrovali, na support@xflowtrading.com s předmětem „Smazání účtu". Vaši žádost zpracujeme nejpozději do 30 dnů.

3. Co bude smazáno

Smazání účtu je nevratné. Z aktivních systémů smažeme nebo anonymizujeme zejména:

  • - Váš profil a přihlašovací údaje
  • - Příspěvky, komentáře, příběhy a média
  • - Přímé zprávy a zprávy v kanálech
  • - Lajky, uložené položky, sledování a odznaky
  • - Polohu a veškeré další osobní údaje spojené s účtem

4. Co můžeme uchovat

Některé údaje můžeme omezeně uchovat po dobu vyžadovanou právem nebo nezbytnou pro bezpečnost a právní nároky. Jde zejména o účetní a daňové doklady (typicky 5 nebo 10 let podle druhu dokladu), záznamy o smluvních souhlasech, reklamacích, podvodech a závažné moderaci. Údaje mohou do přepsání zůstat v zabezpečených zálohách a někteří poskytovatelé je uchovávají podle vlastních zákonných povinností. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany soukromí. Uchované údaje jsou odděleny od běžného provozu a nepoužíváme je pro marketing.

5. Kontakt

XFlow Trading s.r.o.
IČO: 24101524
Obchodní rejstřík: C 55162, Krajský soud v Ústí nad Labem
E-mail: support@xflowtrading.com
Adresa: Nemocniční 1916/13, Jablonec nad Nisou, 466 01, Česká republika